Гарантийный талон
Портативная электростанция 3600 Вт (3072 Вт·ч) · редакция от 10 сентября 2026
Талон заполняется продавцом при передаче станции и вручается покупателю. Действителен при заполненных полях бланка и совпадении серийного номера со станцией. Печать не проставляется: продавец — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятый).
Подписывая талон, покупатель подтверждает, что станция проверена при получении (внешний вид, комплектность, включение и работа под нагрузкой), претензий по внешнему виду и комплектности нет, а с условиями гарантии он ознакомлен и согласен.
1. Срок гарантии
Гарантийный срок — 12 месяцев с даты продажи, указанной в талоне. В течение этого срока продавец за свой счёт организует диагностику станции и получение запасных частей от завода-изготовителя по гарантийным случаям (порядок — п. 4).
Завод-изготовитель заявляет на эту модель гарантию 2 года. Обращения после первых 12 месяцев и до окончания заводского срока продавец тоже принимает и передаёт заводу, но сроки и сама возможность поставки детали в этот период зависят только от завода и логистики из Китая — собственных обязательств продавца за пределами 12 месяцев настоящий талон не создаёт.
2. Что покрывает гарантия
Дефекты производственного характера, проявившиеся при обычной эксплуатации:
- аккумуляторная батарея LiFePO4 и система управления батареей (BMS);
- инвертор, силовая часть, плата управления;
- штатное зарядное устройство, входные и выходные порты, розетки, разъёмы;
- дисплей, кнопки, система охлаждения.
По аккумуляторной батарее производитель заявляет не менее 80% исходной ёмкости после 3500 циклов заряда. Снижение ёмкости в этих пределах — нормальный износ, а не неисправность.
3. Что гарантия не покрывает
- нарушение правил эксплуатации из инструкции, в том числе перегрузку сверх номинальной мощности;
- вскрытие корпуса, доработку или ремонт вне партнёрского сервиса и без согласования с продавцом;
- механические повреждения, попадание внутрь влаги, пыли, посторонних предметов и насекомых;
- подключение неоригинального зарядного устройства, а также солнечных панелей, генератора или сети с параметрами вне допустимых по инструкции;
- эксплуатацию и хранение вне температурного диапазона, заявленного производителем;
- естественный износ и постепенное снижение ёмкости батареи в пределах, заявленных производителем;
- повреждения, полученные при самостоятельной перевозке станции (масса 28,7 кг);
- последствия аварий и скачков в электросети, удара молнии, пожара, затопления;
- внешние аксессуары и расходные элементы, не входящие в комплект;
- случаи, когда серийный номер удалён, повреждён или не совпадает с указанным в талоне.
4. Порядок обращения
- Сообщите нам. Телефон, Telegram или почта — контакты в п. 7. Опишите неисправность, приложите фото или видео и серийный номер. Часть обращений решается уже на этом шаге: настройками, порядком подключения или заменой внешнего элемента.
- Бесплатная диагностика. Если причина по описанию не ясна, станцию принимает
наш сервисный партнёр — сервисный центр магазина So Good. Диагностика для покупателей
станции бесплатна. Адреса:
- г. Севастополь, ул. Большая Морская, 23, ТЦ «Диалог», 1 этаж;
- г. Симферополь, ул. Набережная, 75, ТЦ «Гагаринский», 2 этаж.
- Запчасть от завода. По заключению сервиса продавец передаёт заявку заводу-изготовителю. Необходимую деталь завод предоставляет и присылает бесплатно. Ориентировочный срок доставки из Китая — 30–60 дней; он зависит от завода, таможни и перевозчиков, и продавец за него не отвечает.
- Установка детали. Выполняется в партнёрском сервисе по его прайсу либо покупателем самостоятельно — на выбор покупателя. Собственного сервисного центра и выездного обслуживания у продавца нет.
5. Что и кем оплачивается
| Услуга | Для покупателя |
|---|---|
| Диагностика в партнёрском сервисе | 0 ₽ |
| Запасная часть по гарантийному случаю | 0 ₽ — от завода |
| Работы по установке детали | по прайсу сервиса |
| Доставка станции в сервис и обратно | за счёт покупателя |
Если диагностика показала негарантийный случай (п. 3), сама диагностика всё равно остаётся бесплатной, а стоимость запчастей и ремонта покупатель согласует с сервисом отдельно.
6. Условия действия талона и права покупателя
Талон действителен при заполненных полях бланка, совпадении серийного номера с указанным на станции и целом корпусе без следов вскрытия. Сохраняйте талон до конца гарантийного срока; при его утере гарантия подтверждается данными продавца о продаже — талон и серийный номер записаны в его реестре.
Настоящий талон не ограничивает права покупателя-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», а описывает порядок, в котором продавец исполняет свои обязательства в Крыму.
Продавец не возмещает упущенную выгоду, ущерб от простоя станции и повреждения подключённого к ней оборудования, а также не отвечает за сроки и решения завода-изготовителя, перевозчиков и таможенных органов.
7. Контакты продавца
- Продавец: Владимир, самозанятый (плательщик НПД). Полные реквизиты продавца указаны в чеке, который выдаётся при оплате.
- Телефон: +7 (980) 201-77-71
- Telegram: @vKras10
- Email: pecron.crimea@mail.ru
- Приём станции и самовывоз: г. Севастополь, ул. Соловьёва, 10/22, с 9:00 до 17:00, по предварительной записи